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第四十八章（第2页）

那个客户就像没有发生过投诉这件事儿一样，声音平平稳稳的，没有一点尴尬的表情。

“哦，用机子转吧，我们新来的机子，转账不收手续费也没有限额。

南木，帮小姐转一下账吧。”

王宁对邹南木说。

“好的，小姐您跟我来。”

邹南木带那个客户走到可视柜台前面。

“请您出示一下卡和证件。”

那个客户把卡和证件递给邹南木，并没有说什么。

“您是转同行还是跨行？”

邹南木问。

“跨行。”

“好的，我帮你填一下资料，您把对方的信息告诉我一下吧。”

邹南木笑着对客户说。

“嗯。”

那个客户把手机拿出来，翻出转账信息，给邹南木看了看。

邹南木对着手机上的信息把资料填完整，然后让那个客户核对资料。

“您核对一下，没有问题的话点一下确认键。”

邹南木刚进来培训的时候讲师就特意告诉过她们，帮客户操作的时候确认键一定要客户自己点，不能帮点。

这是为了最大程度地保护自己。

很多客户看着很好说话，一旦操作错误了马上就会变脸，这时候万一去调录像发现是大堂帮她们操作的，那这黑锅就背定了。

所以就算前面的操作都是大堂帮客户弄的，确认键她们却是绝对不会帮忙点下去。

“好了，已经帮您转过去了。”

看到机子显示已汇出，邹南木帮她把卡退出来，然后递还给她。

“回单呢？怎么没有回单？”

那个客户望向邹南木，皱折眉头问道。

“回单这个机子没办法打出来，您需要的话我安排您去柜台打一下吧。”

邹南木扭过头对王宁喊道：“帮忙取个号，小姐要去柜台打单。”

“好。”

王宁边应着边取了个号。

其实柜台根本没有客户在办业务，但是她们还是习惯取个号再让客户过去，这样客户过去的时候柜台的人才能有所准备。

“我干嘛要去柜台打单！

！

！

这样的话用这个机子转还有什么意义？！

！

你干嘛不直接让我去柜台转！