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清晨七点半,闹钟第三次响起时,奥奥才挣扎着从被窝里爬出来。
她眯着眼睛摸过手机,先点开天气APP确认今天的温度,接着熟练地打开三个外卖平台——美团、饿了么、抖音本地生活,手指在屏幕上飞快滑动。
“今天想吃皮蛋瘦肉粥,看看哪家券更划算。”
奥奥嘴里念念有词,先在美团领了一张满20减5的通用券,又在饿了么找到这家粥铺专属的15减3优惠券,最后刷到抖音上有个9.9元的单人套餐,不仅包含一碗粥,还送一个茶叶蛋和一根油条。
“还是抖音划算!”
她果断下单,然后才趿拉着拖鞋去卫生间洗漱。
镜子里的奥奥顶着一头乱糟糟的短发,眼下有淡淡的黑眼圈,昨晚为了处理一个客户投诉,加班到十点多,没睡够9个小时,整个人都显得没精神。
“脑子好使的秘诀之一就是一天睡9个小时,这话真是一点不假。”
奥奥揉了揉眼睛,想起上周部门业绩考核,她因为连续几天加班睡眠不足,在做数据分析时竟然犯了一个低级错误,还好及时发现才没造成太大影响。
八点十五分,奥奥背着双肩包出了门。
她住的小区离公司不算远,步行二十分钟就能到,但她宁愿早起十分钟,也不愿意多花几块钱坐公交。
倒不是真的差那几块钱,而是她从小就养成了勤俭节约的习惯,用她妈妈的话说就是“一分钱掰成两半花”
。
路过小区门口的便利店时,奥奥停下脚步,想买一瓶矿泉水。
她看了看便利店门口的价签,普通矿泉水2元一瓶,又想起公司茶水间有免费的纯净水,于是又转身走了。
“能省一点是一点,反正到公司也能喝到水。”
她心里这样想着。
八点三十五分,奥奥准时到达公司。
德德家居是一家知名的家居连锁企业,主要销售各类家具、家电和家居用品。
奥奥在公司担任客服主管,手下管着十多个客服专员,负责处理客户的咨询、投诉和售后问题。
“奥奥姐,早啊!”
刚走进办公室,就有客服专员跟她打招呼。
“早,大家都到齐了吗?”
奥奥一边脱下双肩包,一边问道。
“就差小张了,她平时都挺准时的,今天不知道怎么回事。”
一个叫莉莉的客服专员回答道。
奥奥点点头,打开电脑准备开始一天的工作。
她先查看了昨天的客户投诉记录,发现有一个关于沙发质量问题的投诉还没有处理完。
客户反映刚买的沙发不到一个月,坐垫就出现了凹陷,要求退换货。
“这个问题得赶紧处理,不能让客户等太久。”
奥奥皱了皱眉,拿起电话给售后部门打了过去。
“喂,是售后部的王经理吗?我是客服部的奥奥,有个客户反映沙发坐垫凹陷的问题,你们那边什么时候能安排人上门检测啊?”
“奥奥啊,这个事我知道,昨天已经安排下去了,今天下午就能派人过去。”
王经理在电话那头说道。
“好的,那麻烦你们尽快,检测结果出来后第一时间告诉我。”
奥奥挂断电话,又开始回复客户的咨询消息。
不知不觉就到了中午十二点,到了吃饭时间。
办公室里的同事们纷纷拿出手机,开始讨论中午吃什么。
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