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第444章 三点的差评（第1页）

凌晨三点十七分，奥奥的手机响了。

她盯着屏幕，脑子嗡嗡的——德德家居旗舰店，一条差评，附图：实木餐桌，腿裂了。

配文只有一句话：这种厂，就该倒闭。

完了。

奥奥蹦下床，抓起电脑。

这条差评挂在直播间主推款上，今天八点还有一场大促直播，预计在线三万人。

她一边穿鞋一边打电话：玲玲，醒醒，把上周那批餐桌的出厂质检单全调出来，现在，马上。

电话那头，客服部的小妹妹声音发飘：奥奥姐，这么早……

早？再过五个小时，这条差评能滚出两万条回复。

动手。

早上八点五十，会议室。

老板娘林总坐着，运营总监老周站着，客服部全员低头。

差评背后是个什么账号？林总问。

奥奥推过去一张打印纸：id叫验房师老杨，粉丝八万，专发家居避坑视频。

这人去年拆过我们一个竞争对手的沙发，那个厂到现在没缓过来。

老周一拍桌子：那就联系他，删差评！

花钱！

删不掉。

奥奥摇头，我查了他凌晨的历史记录——差评发完，他三点半就在粉丝群里预告了，说今天上午十点发拆解视频。

删差评，等于坐实心虚。

会议室安静下来。

林总眯起眼：奥奥，你是客服主管，你说，怎么办？

奥奥深吸一口气：两个动作。

第一，十点之前，我要亲自见到这张桌子。

差评显示收货地是本市，老杨是验房师，他手里大概率不止拆我们一件家具，我先去摸清他的底。

第二——

她顿了顿，看向老周：周总监，麻烦把出货单给我，我要知道这批桌子是谁验的、谁装的、谁签的字。

老周脸色变了变：你什么意思？

我的意思是，奥奥声音不大，但一字一顿，这条差评敢指名道姓骂这种厂，说明他手里有货。

怕的不是差评，怕的是我们不知道自己哪儿漏了。

十点差一刻，奥奥在建材城堵到了老杨。

五十来岁的男人，手里拎着工具箱，桌上那张裂腿的餐桌就摆在他的门店后仓里。

小姑娘，你是来删差评的？老杨笑了，告诉你，视频十点准时发。