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八点零一分,奥奥的茶还没泡开,手机先响了。
“德德!
你们卖假货!”
陈总的声音能把话筒震穿,“三天前我从你们直营仓提的那批实木床,拆开全他妈是贴皮!
我现在就发朋友圈!”
奥奥的茶没端稳,泼了一手。
她上个月刚升客服主管,第三周,第一单就接了颗雷。
“陈总您别急,单号我核。”
她嘴上稳,手指已经劈里啪啦敲键盘。
单号一查——真的。
确实是德德直营仓出的,发货人:车间老周,加急单。
质检栏:抽查通过,老钱签的字。
奥奥的心沉下去。
她抓起外套往外跑,路过肖姐工位。
肖姐正涂口红,头都没抬:“哎哟,奥主管,大客户啊?这售后的事,可归你管。”
“肖姐,这单是您上周从我手里接走的。”
肖姐笑:“我接的单,你负责的火。
客服嘛,灭火的。”
口红一抿,“顾总马上到,你先顶着。”
一句甩锅,干脆利落。
奥奥没接话——职场如戏,剧本她还没看清,戏台先塌了。
她算是看明白了:客服这岗位,就是给所有人兜底的。
谁都能把火往这儿扔,扔完了还嫌她接得慢。
仓库门口,库管老严蹲在地上抽烟,看见她,递了根烟。
奥奥摆手。
老严抽了口:“你来看看这批‘真货’。”
奥奥蹲下去,手一摸床头板。
德德的实木床,表面是温的、纹路是活的。
这块板——滑、冷、花纹死板,是贴皮。
她抬头:“单号是真的,货是假的。
怎么出的仓?”
“你猜这单谁签的加急?”
“老周。”
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