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三月到六月,三个月,省城的天从棉袄换成了短袖。
炜杰的扩张像一场设计好的战役。
第一家城郊店开业时,刘梅带着三个新员工在店里守了整整一周,从摆货到收银,从应对客户到处理退换,一套流程刻进骨头里。
第二家、第三家,她没再去现场——培训在开业前就完成了,店长考核不合格,店不开。
“收银找零必须练到闭眼都能摸出票子。”
刘梅的培训手册写了十二页,字是她自己抄的,歪歪扭扭但一笔一划都用力,“客户等超过三十秒,心里就开始骂。
你让她多等一分钟,她下次去别家。”
三个新员工,两男一女,全是二十出头。
培训七天,淘汰一个。
剩下的两个,一个去了南区新店当店长,一个留在老店当副手。
选址是炜杰亲自跑的。
省城东西南北四个方向,他骑着那辆永久牌自行车,把城郊转了个遍。
纺织厂门口、机械厂生活区、公交终点站——人多的地方未必好,但工人下班必经的路口,一定好。
六家店的位置,他在笔记本上画了十七个叉,最后圈出五个。
装修标准化:白漆墙面、松木货架、红漆招牌。
统一采购,统一尺寸,统一色调。
一家店从租下到开业,最快十二天。
小马负责物流。
两辆货车,一辆解放牌,一辆东风牌,都是二手的,漆面斑驳,但发动机调校过,跑得动。
每天四条线路,早晨六点装车,中午前必须跑完两家店,下午返仓补货,傍晚再跑一圈。
小马不说话,开车、卸货、点数,动作麻利。
两辆车的钥匙从不离身,睡觉都压在枕头底下。
“解放那辆车闸有点松,明天去修。”
小马跟炜杰汇报,就这一句话。
炜杰点头:“钱从账上走。”
小马转身走了,背影瘦小,但肩膀很稳。
六月三十号,晚上九点。
炜杰坐在办公室的桌前,台灯亮着,灯罩上有道裂纹,是赵强搬东西时磕的。
他翻开笔记本——黑色硬壳封面,边角磨得起毛,从地摊上三块钱买的。
前面记的是账,后面记的是事。
他从中间翻开一页,提笔蘸墨。
“1992年6月30日,年中盘账。”
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