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第七十九章 超级百货开业（第1页）

，，！

超级百货开业（的“包换凭证“，白纸黑字写明：三年内非人为损坏，凭此证免费换新，无需任何理由。

这招在省城商业圈里引起了轩然大波。

“炜杰疯了。

“有人这么说。

“不，他没疯。

“有老资格的生意人摇头，啧啧称奇，“他在打一张没人打过的牌。

这年轻人，眼界不一样。

“效果来得比预料中更快。

超级市场的客流在开业超级百货开业（的“包换凭证“。

“贵三十五块。

“她对旁边的顾客说，“但坏了有人管，我睡得着觉。

“类似的话在卖场里不断出现。

人们开始意识到，超级市场打的是价格战，可价格战背后藏着一把刀——你买的东西出了问题，没人管。

便宜省下来的那点钱，可能最后全部赔进去。

反观炜杰的门店，虽然客流比平日少了些，但进来的顾客成交率反而高了。

横幅和“三年包换“的招牌就立在门口，像两扇大门，把真正有购买力的人筛了进来。

炜杰还做了一件事：在每个门店门口立了一面“三包凭证墙“。

墙上贴满了退换货的成功案例——某年某月，某顾客购买的某商品出现问题，凭包换凭证免费换新。

每一张凭证上都印着鲜红的公章，旁边还贴着新换的商品照片。

炜杰还加了一条规矩：所有店员必须在顾客购买时当面宣读“三年包换“条款，不能只说一遍，要逐字逐句说清楚，让顾客听明白。

有店员不理解，觉得多此一举。

炜杰说：“你说清楚了，他买得踏实，回头还会带人来。

说不清楚，出了问题扯皮，丢的不只是他一个人，是一群人。

“那面墙成了最沉默的广告。

有顾客专门带着邻居来看“三包凭证墙“。

一位老大爷指着墙上的一张照片说：“我认得这个，是我换的那台洗衣机。

三个月前买的，电机不转了，拿着凭证来，当天就给换了新的。

一分钱没花。

这种店，我信得过。