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“用官方帐号追星、打榜,”
菲克内姆继续道,“还与网友在评论区底下互相谩骂、攻击,觉得说不过了,又开启禁言模式。
事后被人截了图,被晒了出去;不到半天的时间,迅速发展成信誉危机事件,而负责人却毫不知情;又恰好发生在‘毒合成奶’公关的档口。”
他敲敲桌子,“经理,这次的事,称之为‘灾难’,都不为过。”
巴纳比保持着职业性的礼貌笑容,说道,“所以我才请先生出马的。”
“但解决不了实际问题。
那几位觉得‘自己没错’的关系户如果不加限制,不放进流程里,这样的情况还会出现。”
“我觉得先生应该先给出‘对外’的解决方案才是,‘对内’的事,不急于一时。”
“此言差矣,总经理先生,”
菲克内姆似乎并没有给对方面子的打算,“内与外,必须同步处理,否则惹祸的人会觉得公会这是在庇护自己,那她接下来的行为,只会变得越来越肆无忌惮。
今日打榜应援,明天公然追星,后天岂不会把公会的社交媒体,搞成爱豆的免费宣传站?那我们究竟是卖合成奶的,还是某个演绎公会的下辖单位呢?”
“问题,我都知道。
可先生刚才也说了,这些人,是‘关系户’啊。
说不得,碰不得,也批不得。
若是上个会,全公会通报一下,她再产生逆反心理,回家去告状呢?先生,这样处理的损失更大,恕我无法满足你的要求。
所以,还是请先生先提出‘对外’的解决方案吧。”
菲克内姆拿起易拉罐,晃了晃,“我想先听听先生的主意。”
巴纳比貌似有些不悦,“可这是先生的工作吧。
如果我有主意,也不至于来找您。”
菲克内姆笑了笑,“这自然是我的工作,但事发突然,夫人交予的任务我也正焦头烂额,而且——”
他指指自己的头,“我只有一颗脑袋,不可能做到多重并发。
我方才的意思呢,更不是在推卸责任,而是希望能从经理你的思路里,快速找到一个解决问题的办法。”
“我是这样想的,”
巴纳比说,“就说‘打榜应援’,是公会的品牌营销活动,公会马上就要签约这位明星作为代言人;控制舆情,买个热搜压下负面;发状师函,主要针对那些谩骂、诋毁、传播严重的网友;再找个人发布个道歉声明,就说自己是该次内容的发布者,但会错了公会的意思,所以造成了此次的误会与影响,并附带一条她已主动离职的说明。”
“都不可行。”
菲克内姆说,“成本问题先不谈,我就先说说这个明星吧。
咱们公会的主要产品是什么?合成奶对吧?那客户希望看到的是什么样的广告?是清新的、舒畅的、干净的和健康的。
但这位‘哥哥’,可是痞帅、不安分、凶狠、霸道、性感、坠落的代言人呢,争议又那么多,逆天言论更是数不胜数,还被频频爆出睡粉。
他和清新、舒畅、干净、健康,一点关系都没有。
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