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孟才思考了一下,说出了自己的顾虑,“可是,公司一个时期只能有一个目标,如果大家东一棍子西一耙子各自为战,心想不到一块儿、劲使不到一起,就会成为一盘散沙。”
“您说的问题所有公司都普遍存在,一句流行的话叫做:一管就死、一放就乱。”
“对对。”
“有一个对策,叫做:放手不放眼。”
“放手不放眼?”
“曾有个邻居向我抱怨她为孩子操碎了心,孩子却越来越逆反。
我告诉对子女也应该亲密有间,要给孩子合理的帮助,做孩子所需要的事情。
好为人师过于表现自己,甚至对孩子的隐私也随意干涉横加指责,只会压抑子女成长。
“作为老总也是一样,用好眼睛去观察,让大家放手干;去欣赏,给他们鼓励和奖励;去纠正,当看到误差时,给他们点拨和引导,让大家都朝着你的目标前进。”
“有道理!”
“二是弘扬正能量。
公司制定了十不准,只强调了不准这么做、不准那么做,却没有明确该做什么、提倡什么、鼓励什么,忽视了正向引导。
“要善于关注正向信息,忽略负向内容。
很多时候,错误和矛盾,就好像袜子上的破了一个小窟窿。
你越去关注,越去扣它,它就越大。
忽略它,忘记它,多关注好的一面,会有意想不到的效果。
要善于合理引导,不能强行压制。
以暴制暴不是管理的良方,没有人不想当个好人,每个人都有优点和缺点,只有扬长避短、发挥每名员工的优点,才能激发工作热情。
要善用表扬,少用批评。
除了当面夸外,要学会背后夸,通过第三人之嘴传到耳朵里的奖赏更有意义。
特别是在调解部门之间矛盾时,要学会化解而不是处理,不管谁对谁错,处理了任何一方,都只能把矛盾激化。
“我有个中学同学,整天上课看画书,考试经常不及格,怎么骂都没用。
那一年学校组织开展爱国教育活动,他做了一幅手工画获得了全校第一名,校长在大会上公开表扬并奖励他一个新书包。
每天背着那个印有国家地图的书包上下学,看着所有同学们投来羡慕的眼光,看着父母欣赏的目光,看着老师们鼓励的眼神,心灵受到了很大震动。
他发现原来不只是犯了错误才能引起关注,表现优秀可以得到更广泛的认可;原来做一个名好学生的感觉是那么好,那么骄傲,那么自豪……从那以后,他把人生的价值全部凝聚到学习当中,科科成绩优秀,此次考试前茅,最终成为了天之骄子。”
“……这名学生就是你吧。”
看着郭俊投入的样子,孟才突然领悟到了什么。
“这个……啊,是的,孟总果然有过人之处!”
郭俊挠挠耳朵。
“三是实施人性化管理。
您为人善良,心地坦荡,把大家都当做兄弟一样的看待,从来没有老板的架子和刻薄,这也是在公司最困难时候仍然有多数员工坚持留下来的原因。
不过作为大企业的老总,光有一颗善良的心还不够,要把您这种兄弟般的关心和温暖制度化,形成一种企业文化。
“要尊重大家的感受,无论有多大的情绪,都不要当众暴露、当众失态,更不要当众评论别人;学会城府内敛,喜怒哀乐不形于色,不露锋芒;做事要点到为止,恰到好处,而不矫枉过正,不搞‘运动式’整顿,不树‘吹捧式’榜样。
凡事过犹不及,做事先处理好情绪,再处理内容。
听说在半年前的公司例会上,有人曾质疑‘梦才’品牌只属于你一个人,这也说明一些员工缺乏归属感和集体荣誉感。
不过前几天你在公司大会上的讲话非常好:‘让所有追梦人在海滨生活更富裕、更体面、更有价值、更有尊严!
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