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第7章 恶意刷低分申诉反曝对手手段（第2页）

，系统果然弹出了补充地址的提示；输入无效电话，也立刻提示核对。

“太好了！

这样就能有效减少虚假订单了！”

苏晴松了口气。

当天中午，虚假订单的数量明显减少，只有3单漏网之鱼，还被客服及时发现，联系学生确认后取消了。

刘阿姨特意打来电话，语气轻松了不少“陆辰，今天没收到虚假订单了，多亏了你们的验证功能，不然又要浪费不少食材！”

但李志强并没有就此罢休。

下午两点，苏晴发现app的评分又开始下降，这次不是大量差评，而是有组织地刷“一星评价”

，每条评价都很短，比如“不好用”

“不推荐”

“垃圾app”

，而且评价者的头像都是系统默认头像，注册时间集中在近三天。

“又是李志强的水军！”

苏晴把手机递给陆辰，“这次他们学聪明了，不发长篇差评，只刷一星，想让评分慢慢降下来，不引起应用商店的注意。”

陆辰看着不断下降的评分，从46分跌到41分，眉头越皱越紧。

要是评分持续下降，会影响新用户下载，之前的推广效果也会大打折扣。

“不能再被动防守了，咱们得主动反击！”

他让陈阳收集刷一星评价的证据“把这些评价者的ip地址、注册时间、评价内容整理出来，做成表格，还要对比之前刷差评的ip，看看是不是同一批人。”

陈阳很快完成了整理，发现有80%的一星评价ip地址，跟之前刷差评、伪造订单的ip一致，都指向李志强公司所在的写字楼。

“证据确凿，就是李志强干的！”

陈阳把表格保存好，“咱们可以提交给应用商店申诉，要求删除虚假评价，还可以报警，告他恶意破坏商业信誉！”

陆辰点点头，让苏晴写申诉材料，把证据表格附在后面，提交给应用商店；同时，他联系了之前处理配送点被砸案的张警官，把李志强刷差评、伪造订单、雇佣黑客攻击的证据都发了过去，希望警方能立案调查。

张警官很快回复“这些证据很关键，我们已经将李志强列为重点调查对象，还会联系网安部门，追踪黑客和水军的来源。

你们最近也要注意安全，李志强可能会狗急跳墙。”

申诉材料提交后，应用商店的审核效率很高，下午四点就回复了“经核实，部分评价存在虚假刷量行为，已删除相关评价，恢复app正常评分。

同时，我们会对该app加强保护，若再遭遇恶意攻击，会第一时间通知你们。”

随着虚假评价被删除，app的评分慢慢回升到45分，下载量也恢复了增长，下午五点时突破了3500次。

林风看着后台数据，兴奋地说“太好了！

这次不仅没被李志强打垮，还让更多学生知道了咱们的app，刚才有学生在论坛发帖说‘辰风app被恶意攻击还这么靠谱，必须支持’！”

苏晴也笑着说“我刚才在qq群里发起了‘真实评价赢红包’的活动，有很多学生都留下了好评，比如‘代取快递超方便，再也不用排队了’‘二手交易卖了旧书，很快就成交了’，口碑越来越好了！”

陆辰却没完全放松，他知道李志强不会轻易放弃。

他拿出手机，给匿名者发了条短信“李志强的刷星、伪造订单、黑客攻击都被我们化解了，你知道他接下来还会有什么动作吗？”