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第五章2(第1页)

第五章2面对无礼的冲撞,要掌握这样的应变技巧:

(1)探求出口伤人背后的原因。

WWW.PINWENBA.COM出言不逊的人,内心往往有许多痛苦要发泄。

如果你猜不出他有什么真正的烦恼,不妨问问。

记住,对方说的尖酸话不一定都是冲着你而来的,因此,不妨退一步,想想他这样做是否有其他原因。

(2)分析说话本身是否真的含有恶意,抑或是自己神经过敏。

(3)勇敢面对口出恶言者,不要回避。

(4)一笑了之,开点儿玩笑对付侮辱你的人。

(5)通过某一举动来警告对方,令他自动停止恶言。

(6)不予理会,人家说什么,你不要马上动怒,可以顺着他的意思说下去,令他的话落空。

(7)假装懒得理会。

人最怕别人认为他无聊讨厌,你可以假装不感兴趣,眨眨眼,打个哈欠,然后用一副“懒得理会”

的表情望向别处。

(8)你不可能完全避免受到尖酸话的攻击,试试把一些伤人的话当做是人们失意时的正常发泄,而失意是人人都会有的。

我们大多数人都会尽量不去侮辱人,不过偶尔也会犯错。

失言,是容易被人谅解的,因为有很多是出于无意的。

正所谓:“马有漏蹄,人有失言。”

在日常交谈中,难免说滑了嘴,因出现纰漏而使自己陷入窘境。

我的一位好友曾有过这样的经历:他在一次会议上和一位要人谈话,为了使谈话活泼轻松,于是很随意地说道:“看那一位穿圆点花衣服的女人,看到她我就反胃!”

没想到对方这样说:“那是我的太太。”

可想而知,当时我的朋友听到这话时的处境是多么无地自容。

后来他跟我提起,表示他一回想起来心头上就有点儿发毛。

这也难怪,这样的窘境总是特别地难以补救,但并不是所有的困境都是这样。

果戈理有一句话:“理智是最高的才能,但是如果不克制感情,它就不可能获胜。”

如果说,我们在遇到尴尬的局面时都是心慌意乱,不能控制自己感情的话,在这种特殊的场合下自然会穷于应付。

这时,我们不妨来个将错就错。

清史上有这样一个传说。

清代著名学者纪晓岚机智过人。

有一次,乾隆想开个玩笑为难纪晓岚,便问他:“纪卿,忠孝怎么解释?”

纪晓岚答:“君要臣死,臣不得不死,为忠。”

乾隆立即说:“我以君的身份命你现在去死!”

“这……”

纪晓岚没料到他竟然会这么说,“臣领旨!”

“你打算怎样死?”

“跳河。”

“好,去吧!”

但纪晓岚走了一会儿,又跑回来了。

乾隆问:“纪卿,你怎么没死?”

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