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第558章 关键时刻仍是艳红坚实的后盾（第2页）

韩丽梅的眼神瞬间变得异常专注。

“康健”

是“丰隆”

向大健康领域战略转型的重点板块，“安悦”

系列更是其拳头产品，市场占有率和口碑一直很好。

医疗器械，尤其是家用监测设备，准确性是生命线，更是法律和道德红线。

一旦涉及大规模、系统性的数据准确性质疑，后果可能是毁灭性的。

“技术部门的初步排查结果？”

韩丽梅问，声音依然平静，但问题直指核心。

“问题很诡异。”

张艳红的眉头锁得更紧，“实验室用标准器反复测试涉事批次样品，数据显示完全符合国家标准，甚至精度优于标称值。

但部分用户提供的对比视频和医院复核数据，又似乎支持‘读数偏低’的说法。

目前技术团队无法在实验室复现用户描述的问题，但也不敢断然否认所有投诉。

不排除是特定使用环境、用户操作习惯、甚至与某些未公开的个体生理指标或药物相互作用产生的极端个例，但集中爆发且指向同一批次，非常可疑。

我们已经第一时间暂停了该批次产品的线上线下销售，并启动了内部彻查和第三方权威机构复检程序，但需要时间。”

韩丽梅微微颔首。

无法在实验室复现，但用户端集中投诉，这通常意味着问题更加复杂和隐蔽，可能涉及软件算法、特定传感器元件漂移、甚至是供应链的某个极细微环节。

“舆情和公关应对？”

“已经启动一级响应。”

张艳红切换了一个画面，显示着舆情监测系统的实时数据，“目前还集中在消费维权圈子和部分垂直媒体，主流大众媒体和官媒尚未大规模介入。

我们已经发布了第一份声明，承认收到反馈，已暂停相关批次销售，并启动最高级别调查，承诺会尽快公布结果，并对所有购买该批次产品的消费者提供免费检测和退换货服务。

但……质疑声并没有平息，反而因为我们没有立刻承认‘产品缺陷’而有所上升。

有声音质疑我们在‘拖延’、‘避重就轻’。”

“嗯，标准流程，但不足以完全平息疑虑，尤其是当问题成因不明时。”

韩丽梅快速分析，“用户要的不是流程，是可信的答案和放心的解决方案。

在答案出来前，任何官方声明都显得苍白。

这是典型的‘黑箱’型信任危机，关键在于如何快速打开黑箱，或者，在黑箱无法立刻打开时，如何重建信任。”

她顿了顿，“你刚才说两件事叠加，另一件是什么？”

张艳红的脸色更加凝重：“第二件事，资本市场恶意做空。

几乎是产品质量舆情开始发酵的同一时间，境外几家此前并不活跃的对冲基金和调查机构，开始同步发布针对‘丰隆’，特别是针对‘康健’板块的看空报告。

报告内容极具攻击性，不仅放大和曲解了‘安悦’血压计的问题，将其描绘成‘系统性造假’、‘无视用户安全’，还捕风捉影地指责‘丰隆’近年来并购扩张中存在‘财务瑕疵’、‘关联交易不透明’，甚至影射集团整体‘增长乏力’、‘管理层诚信存疑’。

报告发布后，配合有组织的社交媒体传播和部分财经媒体的‘关注’，我们在港股和a股的股价，在过去24小时内已经累计下跌超过12%，做空盘量激增。

而且，有迹象表明，这股做空力量有备而来，协调性很强，不像是临时起意。”

韩丽梅的目光瞬间变得锐利如鹰。

产品质量危机叠加有组织的资本恶意做空！

这绝非巧合。