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三店轮岗(第12页)陈莎莎在批发部做得风生水起,除了官网和线上客户维护,还搞起了qq社群运营,按地区建了五个客户群,每天发新款、做秒杀、搞拼团,活跃度特别高,每月能带来两三万的额外订单。
吴群逢人就夸,说莎莎是她的左膀右臂。
苏曼曼在新店,把活动搞得有声有色。
五一、端午、七夕,每个节日都有新玩法,会员活跃度提升了一大截,新店月营收比去年同期涨了40。
林晓轻松了很多,很多事直接交给苏曼曼就行。
江语桐在老店,把库存和账务理得清清楚楚。
她做了库存动态预警表,畅销款自动提醒补货,滞销款自动提示做活动,老店的库存周转速度快了近三成。
梁叔天天念叨,说江语桐来了之后,他省了一半的心。
三个姑娘,在不同的岗位上,都交出了漂亮的答卷。
肖克和林晓、丁丽丽商量了一下,调整了轮岗计划:让她们交叉轮岗,每人再去两个部门体验一下,全面了解公司业务。
陈莎莎去零售店,体验一线销售;苏曼去工厂,了解生产流程和品控;江语桐去批发部,学习渠道拓展和客户谈判。
轮岗通知下来,三个姑娘都很期待。
陈莎莎早就想试试卖货了,天天对着电脑,她想多接触接触顾客,了解大家喜欢什么样的鞋;苏曼想搞懂生产端,以后做活动、定款式,能更贴合实际;江语桐则想多学学商务谈判,以后做管理,不能只懂财务。
最先到岗的是陈莎莎,分到了老店。
第一天站店,她穿了工服,站得笔直,可一碰到顾客就紧张。
人家问“这鞋多少钱”
,她都要反应两秒才答得上来,更别说主动推荐了。
张姐看着她拘谨的样子,笑着说:“莎莎,别紧张,就跟聊天一样。
顾客进来,先看她穿什么风格的衣服,再推荐合适的鞋,别瞎推荐。”
陈莎莎点点头,默默记在心里。
她学着张姐的样子,观察进店的顾客:穿通勤装的,推荐简约款;穿裙子的,推荐秀气款;带孩子的,推荐舒适平底款。
慢慢的,她就不紧张了。
虽然话术还不够流利,但胜在态度真诚,又懂产品参数,讲起材质、工艺来头头是道,反而让顾客觉得很专业。
有一次,一个顾客问“这鞋是不是真皮的”
,张姐正想按话术回答,陈莎莎直接拿起鞋,指着皮面纹理给人讲:“姐,你看这个纹理,是头层牛皮的自然毛孔,不规则,有粗细变化。
要是pu的,纹路就特别均匀。
你再摸这个手感,真皮的软,有弹性,pu的就发僵。”
她讲得专业又实在,顾客当场就买单了。
张姐都看愣了,事后跟江语桐说:“不愧是大学生,讲起道理来一套一套的。
顾客就吃这一套,觉得专业,信得过。”
陈莎莎自己也很有成就感。
以前她总觉得线上运营厉害,现在才知道,线下跟顾客面对面交流,能学到更多东西。
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