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第602章 虚心接受（第2页）

他早已在心里把这些任务梳理了一遍又一遍，确保每一个环节都不会出现疏漏，让老人们在活动结束后，依然能感受到那份贴心与温暖。

社区里有几位行动不便的老人，92岁的刘爷爷便是其中之一。

刘爷爷的儿女都在外地工作，平日里只有他一个人生活，出门全靠一辆老旧的轮椅。

每次社区组织活动，刘爷爷都格外积极，但活动结束后的回家路，却成了他最大的难题。

林风还记得上次组织联欢会，活动结束后，刘爷爷坐在轮椅上，望着窗外渐渐暗下来的天色，眼神里满是无奈。

那天是社区的志愿者小王送刘爷爷回的家，回来后小王跟林风说，刘爷爷住的是老旧小区，没有电梯，他一个人把轮椅扛上楼，累得满头大汗。

从那以后，林风就暗暗下定决心，只要有刘爷爷参加的活动，活动结束后，他一定要亲自送刘爷爷回家。

为了确保明天能顺利送刘爷爷回家，林风特意提前去刘爷爷家附近勘察了路线。

刘爷爷家离社区活动室大概有两公里的路程，沿途有一段上坡路，还有几个不太平整的坑洼。

林风推着自己的自行车，沿着路线走了一遍，在心里默默记下需要注意的地方：上坡路比较陡，推轮椅的时候要放慢速度，用尽全力稳住轮椅，避免轮椅下滑；坑洼处要提前提醒刘爷爷坐稳，慢慢绕过，防止颠簸让刘爷爷不舒服。

他还特意去刘爷爷家拜访了一次，跟刘爷爷聊起明天送他回家的事。

刘爷爷坐在沙发上，手里握着一个老旧的茶杯，听林风说完，眼眶微微泛红：“小林啊，真是麻烦你了，每次都让你为我操心。”

林风笑着坐在刘爷爷身边，轻轻拍了拍他的手：“刘爷爷，您别这么说，这都是我应该做的。

您能来参加活动，我们特别开心，送您回家也是应该的。

而且我年轻力壮的，扛轮椅上楼一点问题都没有。”

刘爷爷看着林风真诚的眼神，脸上露出了欣慰的笑容：“有你这么个好孩子，真是我们这些老人的福气啊。”

林风还仔细查看了刘爷爷的轮椅，发现轮椅的刹车有点不太灵敏，他立刻从家里拿来工具，帮刘爷爷修好了刹车：“刘爷爷，明天用这个轮椅，您就放心吧，刹车修好了，安全得很。”

除了刘爷爷，社区里还有两位行动不便的老人，一位是腿部有残疾的张奶奶，一位是患有帕金森病的王爷爷。

林风也提前和他们沟通过，活动结束后会安排志愿者送他们回家。

他还特意挑选了两位力气大、有耐心的志愿者，提前跟他们交代了注意事项：送张奶奶回家时，要扶着她慢慢走，张奶奶家住在一楼，门口有一个小台阶，要小心搀扶她跨过；送王爷爷回家时，要注意他的手部震颤情况，帮他拿好随身物品，避免物品掉落。

收集老人们的反馈意见，也是林风格外重视的一项任务。

他知道，只有真正了解老人们的需求和建议，才能在下次组织活动时做得更好，让活动更贴合老人们的心意。

为了方便收集反馈意见，林风提前准备了反馈意见表，表格上设置了几个简单易懂的问题：“您对本次推拿活动的整体满意度如何？（非常满意满意一般不满意）”

“您对推拿师的手法和服务态度满意吗？有什么建议？”

“您希望下次社区还组织类似的活动吗？如果希望，您还想参加哪些类型的活动？”

“您对本次活动还有其他什么意见或建议？”

考虑到有些老人视力不好，看不懂表格上的文字，林风还特意准备了录音笔，打算在活动结束后，逐一向老人们询问反馈意见，用录音笔记录下来。

他还计划在活动室的出口处设置一个反馈意见箱，老人们如果有不方便当面说的意见或建议，可以把写好的纸条放进意见箱里。

林风想象着活动结束后收集反馈意见的场景：老人们围坐在等候区的椅子上，脸上带着推拿后的舒适与放松。

他拿着反馈意见表和录音笔，走到每一位老人身边，耐心地询问他们的感受。

张奶奶可能会拉着他的手说：“小林啊，这次推拿太舒服了，张师傅的手法真好，我这老腰舒服多了。

下次要是还组织，我肯定还来。”

李爷爷可能会提出建议：“活动时间能不能稍微调整一下，早上有点冷，要是能下午举办就更好了。”

林风会认真地把每一条意见和建议都记录下来，无论是表扬还是批评，他都会虚心接受。