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18、客户节（第1页）

从魏总那里出来，司翔有别的事先走了，叶峥便回到秦大山的办公室，跟秦总套了半天近乎，叶峥说项目做好了得好好谢谢秦总，秦总说哪里的话兄弟，咱们一起就是为了做点事情。

临近中午，叶峥想溜，“秦总，时间不早我就不打扰了，公司下午还有事我就先回了。”

秦大山一愣，“中午不是与业服部的方晴总一起吃饭吗？司总没跟你说？”

“没有啊。”

叶峥也一愣。

秦大山自觉语失，连忙说道，中午司总约了我们说一些其他的事儿，改天兄弟你来了我一定好好招待你！”

“没关系没关系，领导自有领导的安排，那我先走，改天再来拜访。”

叶峥尽量走的不露声色，但是这心里跟吃了个臭虫一样的别扭。

此次总部之行，虽说目标基本达到，但是司翔从头到尾的神神秘秘确让叶峥很不舒服，反倒是秦大山显得格外热情。

虽说叶峥不是个是非的人，但是这几个事情团在一起，未免让人多想，略微琢磨了片刻，干脆不想了。

该知道的早晚会知道，不该知道的也不用打听，职场铁律，不八卦乱说，让叶峥这么多年攒了不少好口碑。

距离回程的动车时间还早，难得秋高气爽，叶峥便四处走走，帝都历史悠久，古典的韵味和现代的节奏无比融洽的渗入在这座城市的每一块方砖，每一片树叶当中。

王伟那边电话又打过来，不大不小的一个事儿，这个保险行业，很多保险公司都会有个一年一度的客户答谢活动，也就是通常所谓的客户节。

以往每年都有一个主题，也都绕不开公益爱心等等之类。

一般的职场，遇到这种新事儿，“三问一总结”

的公式应对法肯定没毛病。

问题一：以前公司怎么做的？问题二：领导知道这个事儿么？问题三：这个事儿你怎么看？一总结：你先出个方案给我瞅瞅……叶峥也是到了这个公司以后，才发现以前让他气的骂娘的套路居然这么好使！

要知道不是每个领导都能熟悉所有的业务，所以让下面人把事情想明白了，领导拍板儿就容易的多。

为了少挨板子，叶峥在银行的时候每次跟领导汇报工作，都会准备好不止一个答案备选。

“以前公司怎么做”

或者“兄弟公司怎么做”

以及“同业怎么做”

，是问的办事人员对于这项工作有没有经过充分的调研，是不是应付差事闭门造车，看这个问题有无应对就八九不离十。

这个问题回答不上来，剩下的就别聊了，领导没那个闲情逸致在这个阶段跟你头脑风暴。

当办事儿的人对于外部有一个比较详尽的调研以后，这个时候才有继续深入往下聊的可能。

被汇报的领导问“大领导知道这个事儿么？”

，实际上是在试探自己对这个项目的把控程度，往深了管还是往浅了管。

如果大领导知晓这个事儿，说明这是个团队行为，那就得去请示，上面有没有指导和建议。

如果大领导不知道这个事儿，说明这是个条线行为，是从业务方面发起的，那么就需要去汇报，并且争得上面的支持和认可。

请示和汇报看似都是上下级之间的沟通，但目的和过程天壤之别，简而言之，一个主动一个被动。

“这个事儿你怎么看”

一般有两种解读，一种是领导胸有成竹，希望让办事人员多动动脑子，集思广益，另一种就是领导的脑子空空如也，一时半会儿说不出来什么高明的指示，那只能故作淡定的把问题扔回去。

办事儿的人，也就是王伟，并没有做过详细的调研。

这个活动是总部直接对条线下发通知，并且抄送了司翔，司翔人在总部，并没有提一个字儿。