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第4章 琴琴（第3页）

对方愣了一下，语气缓和下来：“……那你们师傅早点来。”

挂断电话时，琴琴发现夕阳正从云层里钻出来，给办公桌镀上一层金边。

她点开林浩的朋友圈，最新一条是凌晨四点发的：“代码和晨光都是甜的”

，配图是电脑屏幕反射的朝霞。

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琴琴关掉聊天窗口，开始处理下一个订单。

系统提示有新客户进线，她深吸一口气，按下接听键，声音里带着自己都没察觉的笑意。

也许这个世界上，真的有两种人。

一种在抽屉卡住时只会咆哮，另一种在爬排水管时也能看清月亮。

而她的工作，大概就是隔着电话线，听着两种世界的回声。

琴琴按下接听键的瞬间，听见奥奥在隔壁工位发出机械的应答声。

“您好，德德家居很高兴为您服务。”

女孩的声音像被设定好的程序，每个字的间隔都精确到毫秒。

琴琴记得奥奥刚来时总爱说“我觉得”

，现在却只会复述知识库的标准答案。

“您的问题我已记录，将在24小时内回复。”

奥奥挂电话的动作流畅得像机器人，手指在键盘上敲击的节奏永远是三短一长。

上周有客户投诉餐桌有划痕，奥奥反复念着“实木家具难免有瑕疵”

，直到对方怒吼着要投诉到消协，她才突然僵住，眼泪毫无预兆地砸在键盘上。

琴琴的新来电是个年轻女人，说刚买的梳妆台镜子里有黑影。

“会不会是……”

对方的声音发颤，琴琴突然想起奥奥说过，那个客户后来承认是自己晚上不卸妆，影子看着吓人。

“您方便拍段视频吗？”

琴琴转动着圆珠笔，笔杆上的漆已经磨掉一块。

她想起林浩高中时总用的那支钢笔，笔帽上刻着歪歪扭扭的“忍”

字，后来在网吧被偷走时，他居然笑着说“旧的不去新的不来”

。

“琴琴，奥奥又哭了。”

莉莉凑过来，压低声音，“刚才那个客户说衣柜门会自己打开，她直接把话术手册摔地上了。”

琴琴走到奥奥工位旁，看见女孩正趴在桌上发抖，肩膀耸动的频率像卡壳的磁带。

桌角的仙人球被碰倒在地上，刺扎进粉色的鼠标垫里。

“我以前总觉得，照着剧本说话最安全。”