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？ 各位考官，我开始答题。 我认为这件事的发生很不应该。 首先，医院是一个关乎患者健康的地方，所有人的工作以患者为中心，医院应该关注理解患者的需要，为他们提供一个相对舒适的环境。 其次，医生应该与患者和家属进行有效的沟通，提供必要的关怀和支持。医生过于专注于敲键盘而忽视了患者和家属的需求可能会给他们留下冷漠和不关心的印象，为后续的医患关系留下隐患。 最后，这件事还反应出医院管理团队没有重视患者的体验和医疗服务质量，包括提供足够的座位和关注患者和家属的需求。 建议采取以下措施来改善这种情况： 第一，在医院的等候区域或接待处提供足够的座位，供患者和家属使用，让他们感到舒适和被重视。 第...