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早班争吵（第2页）

围观的人越聚越多，议论声嗡嗡的。

陈莎莎脸涨得通红，手里攥着那双鞋，急得不知道怎么办才好。

她本来就因为迟到心里发慌，遇上这么难缠的客户，更是脑子都乱了。

就在这时，高跟鞋踩在瓷砖上的清脆声响从门口传来，带着股惯有的利落劲儿。

吴群冷着脸走了进来，一身藏青色西装，手里还拿着巡查记录表。

她本来是周末例行巡店，刚进门就听见收银台的吵闹声，看见围了一圈人，脸色瞬间沉了下来。

“怎么回事？”

她快步走过去，目光扫过闹得脸红脖子粗的客户，又落在陈莎莎和江雨桐身上，语气冷得像冰，“大早上的就吵吵嚷嚷，成何体统？我平时怎么培训的？客户进门先笑脸相迎，有问题先道歉再解决，你们就是这么做服务的？”

“吴总，不是的，这位阿姨的鞋是泡水导致的开胶，不符合退换标准……”

陈莎莎赶紧开口解释。

“够了。”

吴群抬手打断她，眼神扫过她凌乱的发梢，又看了眼墙上的挂钟，语气更重，“早上八点半的岗前准备，你们九点多才到，迟到快一个小时。

工装都没还穿，上班就这个状态？迟到我还没跟你们算账，现在还敢跟客户顶嘴？”

她声音不小，周围的顾客听得清清楚楚。

有人点头说“是该管管服务”

，也有人小声嘀咕“这店员看着也不像故意的”

。

陈莎莎的脸“唰”

地一下白了。

她嘴唇动了动，想说出她们熬夜做电商资料的事，想说出公交抛锚的意外，可吴群的眼神太厉，话到嘴边又咽了回去。

委屈像浸了水的棉花，一点点堵在喉咙里，闷得她鼻子发酸。

她攥着鞋的手指越收越紧，指节都泛了白，眼泪毫无预兆地涌上来，砸在鞋面上，晕开一小片湿痕。

“吴总，我们昨晚加班整理电商平台的资料到两点多，早上公车坏了……”

江雨桐急得快哭了，想替两人辩解。

“加班不是迟到的理由。”

吴群丝毫没有松口的意思，语气斩钉截铁，“公司付薪水，是让你们按时到岗服务客户的。

真有困难可以提前请假，不是让你们带着情绪上班、怠慢顾客的。

现在，立刻给这位大姐道歉，把问题解决好。

回头你们俩各写一份检讨，下班前交去行政部。”

陈莎莎站在原地，浑身都有点发颤。

大半个月的辛苦像走马灯似的在脑子里转：每天下班查竞品数据查到深夜，周末跑遍周边商圈做调研，连吃饭都抱着电脑改方案。

她们从没喊过苦，可现在，连一句解释的机会都没有，就要当着这么多人的面挨骂、写检讨。

眼泪越掉越凶，她别过脸，不想让客户和同事看见，肩膀却控制不住地轻轻发抖。

江雨桐红着眼眶，想安慰又不知道说什么，只能站在她旁边。

在童鞋区理货的王浩把这一切都看在了眼里。