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早班争吵（第3页）

他刚轮岗到旗舰店没几天，平时话不多，干活却勤快，天天最早到最晚走。

他知道电商组这阵子有多拼——好几次他锁完仓库门，楼上电商组的灯还亮着；早上他来上班，陈莎莎她们有时候已经在电脑前坐了好久。

他也知道吴群的性子，眼里揉不得沙子，对服务要求极严，可今天这事，明显是没问清楚就定了罪。

他一个新员工，本不该多管闲事，可看着陈莎莎掉眼泪的样子，又想起肖克平时跟他说的“做事先做人，公道最重要”

，心里横竖过不去。

犹豫了半分钟，他趁人不注意，悄悄溜进了仓库里，靠在货箱上，拿出手机翻出肖克的号码，手心都出了汗。

电话响了两声就被接起，肖克的声音很稳，背景里还有轻轻的翻书声：“喂？”

“肖总，我、我是王浩。”

王浩压低声音，紧张得有点结巴，“我在旗舰店，有件事想跟您说一下。”

“别急，慢慢说。”

王浩深吸一口气，把事情前因后果快速说了一遍：“陈姐和江姐昨晚加班做电商资料到两点多，今天公车坏了才迟到，刚到就遇上这个客户，鞋子泡水开胶非要换新的，陈姐好好解释她就闹。

正好吴总过来，没问清楚就当着好多客人的面批评她们，还让写检讨，陈姐都哭了……我怕再闹下去影响不好，就偷偷给您打个电话。”

电话那头沉默了两秒，随即传来肖克平稳的声音：“我知道了。

你先别声张，正常干活，我二十分钟到。”

“哎，好。”

王浩挂了电话，长长松了口气，把手机揣回兜里，整理了一下衣服，又若无其事地走回卖场。

卖场里的僵局还没解开。

女人还在不依不饶地念叨，吴群冷着脸站在旁边，陈莎莎低着头掉眼泪，江雨桐在一旁急得团团转。

王浩心里暗暗着急，时不时往门口瞟，盼着肖克赶紧来。

不到二十分钟，玻璃门被推开了。

肖克走了进来，穿一件浅灰色衬衫，左臂的伤还没完全好，动作幅度不大，可脚步很稳，周身自带一股沉定的气场。

店里的导购看见他，都纷纷停下手里的活打招呼：“肖总。”

吴群也愣了一下，显然没料到他会过来。

肖克没先看任何人，径直走到那位中年女人面前，微微颔首，语气平和得像一潭静水：“大姐您好，我是云克的负责人肖克。

您有什么诉求，都可以跟我说，我来给您解决。”

女人见来了老板，腰杆挺得更直了，嗓门也提了提：“你是老板正好！

你们家这童鞋，我花两百多买的，才穿一周就开胶了！

你们店员不仅不给换，还说是我家孩子泡水弄的，有你们这么欺负人的吗？”

肖克没急着辩解，伸手拿起柜台上的鞋子，翻过来仔细看了半分钟。

他做了快十年鞋，从裁断到成型每道工序都门清，鞋有没有泡水、开胶是什么原因，一眼就能看明白。

他指尖指着开胶的边缘，又点了点鞋底的纹路，语气不急不躁：

“大姐您看，这开胶的位置是从鞋头的浸水线开始的，胶层明显是被水泡软后扯开的。

再看鞋底，前掌磨损得厉害，纹路里还嵌着泥，后掌却很新，明显是孩子穿着蹚过水，前掌长期泡在水里才会这样。

咱们云童的鞋做了防泼溅处理，下雨天溅点雨没事，但长时间踩水坑、蹚水肯定不行。”

他说得专业又细致，没有半点指责的意思，倒像在耐心讲解。